Condizioni generali

 

1. Generale

Le presenti Condizioni Generali regolano l’accesso e l’utilizzo dei contenuti del sito web www.upbikers.com che, insieme alle Condizioni di Vendita, all’Informativa sulla privacy e alla Politica sui cookie, costituiscono i “Termini e condizioni”.

I Termini e le Condizioni sono di carattere generale e regolano il contenuto e l’uso del sito web nel suo complesso. Fermo restando quanto sopra, alcuni servizi o contenuti specifici del sito web possono richiedere l’accettazione di termini e condizioni particolari da parte dell’utente per poter essere accessibili e utilizzati.

1. Identificazione del titolare dello spazio web

Il sito web www.upbikers.com è di proprietà di MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. (“La Società”).

• Domicilio fiscale: Calle Jesús, 69-10ª 46007 Valencia, Spagna
• Telefono: E-mail: rgpd@upbikers.com
• CIF: B-98532864
• Dati registrati: Società a responsabilità limitata, iscritta nel Registro Mercantile di Valencia, Tomo 9626, Libro 6908, Foglio 212, Pagina V-153826

1. Utente: accettazione dei Termini e Condizioni del sito web

Per utente si intende qualsiasi persona che acceda, navighi o utilizzi i contenuti e/o i servizi disponibili sul sito web in qualsiasi momento. Di seguito, l’utente di questo sito web sarà denominato “Utente” o “Utenti”. L’Utente che acquisti qualsiasi prodotto e/o sottoscriva qualsiasi servizio offerto attraverso il sito web sarà denominato “Cliente”.

L’insieme dei prodotti e servizi offerti sul sito web e che possono essere acquistati dall’utente saranno denominati “prodotti”.

L’accesso e l’utilizzo del sito web e, se del caso, l’acquisto di qualsiasi prodotto offerto sullo stesso da parte di un utente e/o cliente, implica l’accettazione da parte dello stesso di tutti i termini e le condizioni senza alcuna condizione o riserva.

I contenuti e i servizi offerti dalla Società sono di natura mutevole e, pertanto, la Società si riserva il diritto di modificare senza preavviso i presenti Termini e Condizioni per adeguarli al loro nuovo contenuto e adattarli alla legislazione vigente in ogni momento. Allo stesso modo, La Società si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare le informazioni contenute nel sito web, nonché i Prodotti offerti sullo stesso e la configurazione e/o presentazione dei suoi contenuti, in qualsiasi momento, senza preavviso e senza assumersi alcuna responsabilità in merito. Di conseguenza, l’Utente riconosce e accetta l’obbligo di rivedere e rispettare i Termini e le Condizioni in vigore in ogni momento.

In ogni caso, si presume che l’accesso e l’utilizzo del sito web e, pertanto, l’accettazione dei Termini e delle Condizioni, compresa la Politica sulla privacy e qualsiasi altro termine e condizione di natura particolare che possa essere incluso in sezioni o servizi specifici del sito web, compresi quelli relativi ai Prodotti, siano effettuati da persone di età superiore ai 18 anni o, nel caso di minori, da persone sotto tutela che agiscono sotto la dovuta supervisione del loro tutore o responsabile legale.

1. Accesso al sito web e ai contenuti riservati agli utenti registrati

L’accesso al sito web è libero e gratuito. Non è necessario registrarsi per accedere ai suoi contenuti. Tuttavia, potrebbe essere necessario che l’Utente si registri per poter inserire commenti nelle sezioni appositamente dedicate a tale scopo, nonché per l’acquisto dei Prodotti offerti dallo stesso. Allo stesso modo, potrebbe anche essere necessario che l’Utente fornisca dati di carattere personale quando desideri liberamente utilizzare uno qualsiasi dei servizi offerti che lo richiedono.

Tutti i dati forniti dall’Utente in qualsiasi sezione del sito web saranno soggetti alla Politica sulla privacy della Società.

In ogni caso, quando l’Utente decide di registrarsi in una qualsiasi delle sezioni o servizi offerti sul Sito Web, si impegna a fornire le informazioni richieste, che devono essere veritiere e lecite.

Nel caso in cui La Società fornisca all’Utente una password, sia essa scelta dall’Utente o meno, quest’ultimo si impegna e si assume la responsabilità di farne un uso esclusivo e di mantenerla segreta, con la dovuta diligenza per custodirla ed evitare che sia conosciuta da terzi che potrebbero usurpare la sua identità, esonerando La Società da qualsiasi uso illegittimo della stessa in conseguenza del mancato rispetto di tale obbligo.

Nel caso in cui l’Utente rilevi un uso non autorizzato della propria password o ne venga a conoscenza, si impegna a notificare immediatamente alla Società l’incidente corrispondente tramite, se del caso, i link appositamente destinati a tale scopo sul sito web e/o all’indirizzo e-mail rgpd@upbikers. com.

In nessun caso La Società sarà responsabile dell’uso della password da parte di terzi non autorizzati, né della sua perdita da parte dell’Utente.

1. Registrazione dell’Utente

L’Utente ha la possibilità di registrarsi sul Sito seguendo la procedura descritta di seguito. In primo luogo, per creare un nuovo account o per accedere a un account già esistente, l’Utente dovrà selezionare il pulsante o il link “Il mio account”.

Se dispone già di un account, l’Utente dovrà inserire la propria e-mail e la password corrispondenti per accedervi nella sezione “ACCEDI”. In caso contrario, l’Utente che desidera crearne uno dovrà selezionare l’opzione “REGISTRATI”.

Selezionando l’opzione REGISTRATI, l’Utente dovrà compilare un modulo inserendo le informazioni richieste (nome, cognome, e-mail e password). Allo stesso modo, l’Utente potrà autorizzare La Società a inviare informazioni commerciali su di essa lasciando selezionata l’opzione “Sì, desidero ricevere informazioni da MOTORBIKE DEVELOPMENTS”. In caso contrario, dovrà deselezionare tale opzione. Infine, per completare la creazione dell’account, l’Utente dovrà selezionare l’opzione “CREA ACCOUNT”.

Una volta completata questa procedura, l’Utente sarà registrato sul sito web e disporrà di un proprio account.

L’Utente registrato potrà accedere in qualsiasi momento a un pannello di controllo dal quale potrà gestire il proprio account e rivedere e, se necessario, aggiornare le informazioni precedentemente fornite, accedendo alle seguenti sezioni: (i) Dati e indirizzi, (ii) modifica password, (iii) ordini in corso, (iv) cronologia ordini, (v) ordini in sospeso, (vi) resi, (vii) le mie iscrizioni e (viii) chiudi cessione.

1. Utilizzo del sito web, dei suoi contenuti e servizi

L’Utente del Sito Web si impegna a utilizzare lo stesso, i suoi contenuti e servizi, in conformità con i Termini e Condizioni e, se del caso, con le condizioni particolari applicabili, nonché a rispettare e osservare in ogni momento la Legge e qualsiasi altra disposizione legale o normativa vigente e applicabile in ogni momento.

È vietato l’uso e l’accesso al sito web tramite qualsiasi applicazione, programma informatico o sistema analogo che possa danneggiare o ostacolare il suo normale funzionamento, compresa l’alterazione, l’eliminazione o il blocco dei contenuti o dei servizi offerti, o qualsiasi altro meccanismo che possa influire su di essi, in particolare quelli che possano comportare la privazione dell’accesso e dell’uso del sito web, o di qualsiasi parte di esso, da parte di terzi.

È altresì vietato l’accesso al sito web tramite programmi o altri meccanismi informatici che, volontariamente o involontariamente, possano comportare un sovraccarico delle risorse utilizzate dalla Società per mantenere il sito web accessibile al pubblico e/o che consentano l’accesso non autorizzato a sezioni del sito web non accessibili al pubblico in generale o al sistema informatico su cui è ospitato, e/o che possano introdurre virus o altri programmi dannosi o script che causino errori nel sistema informatico sopra menzionato o nel funzionamento del sito web stesso.

In ogni caso, l’Utente si impegna a fare un uso adeguato dei contenuti e dei servizi del sito web, in particolare in relazione a qualsiasi sezione in cui sia consentita la sua partecipazione, in cui vigono ugualmente i principi di buona fede e di rispetto verso gli altri Utenti, verso La Società e verso qualsiasi altro terzo. La Società declina ogni responsabilità che possa derivare dallo scambio di informazioni tra gli Utenti attraverso il sito web. Allo stesso modo, La Società non è responsabile dell’accesso e dell’uso che i minori possono fare dei contenuti e dei servizi offerti sul sito web.

In ogni caso, La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e in qualsiasi circostanza, di cancellare, eliminare o vietare l’utilizzo di uno o tutti i servizi del sito web a qualsiasi Utente, qualora questi abbia fatto un uso scorretto o improprio del sito web, in contrasto con quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni o, se del caso, nelle condizioni particolari di ciascun servizio, nella legge applicabile in ogni momento.

Informazioni sui prodotti: Le descrizioni dei diversi prodotti sono basate sulle informazioni e sulla documentazione fornite dai rispettivi produttori e/o distributori.

Tuttavia, le fotografie, le descrizioni, le valutazioni e gli altri contenuti presenti sul sito web sono inclusi a scopo illustrativo e per offrire maggiori informazioni agli Utenti, senza che ciò costituisca in alcun caso una raccomandazione particolare da parte della Società né che il Prodotto acquistato sia esattamente quello identificato nelle immagini e, pertanto, i Prodotti rappresentati possono presentare alcune differenze e/o l’uso rappresentato potrebbe non essere il più adatto alle esigenze dell’Utente e/o del Cliente.

Tutti i Prodotti del Sito Web sono commercializzati in e dalla Spagna, indipendentemente dal luogo di consegna, dalla nazionalità e dall’indirizzo di fatturazione dell’acquirente.

È esclusiva responsabilità dell’Utente acquirente di qualsiasi Prodotto sul Sito Web verificare che (i) il Prodotto sia adatto all’uso che l’Utente intende farne e (ii) il Prodotto soddisfi tutti i requisiti normativi richiesti per il suo utilizzo nel luogo previsto dall’Utente.

Di conseguenza, l’Utente accetta di essere l’unico responsabile dell’uso che fa del Prodotto acquistato diverso da quello raccomandato dal produttore e dalle normative che possono essere applicabili nel suo territorio.

In ogni caso, La Società informa che la proposta o la raccomandazione dell’uso di un Prodotto commercializzato sul Sito Web per la pratica di qualsiasi attività è solo a scopo illustrativo e informativo, potendo esserci alcune riserve e incompatibilità quando questi vengono utilizzati al di fuori del territorio spagnolo, per cui in nessun caso La Società garantisce l’idoneità o l’adeguatezza del Prodotto alla pratica di una determinata attività diversa da quella espressamente prevista e mai quando questa viene svolta al di fuori del territorio spagnolo.

1. Proprietà intellettuale e industriale

«UPBIKERS» è un marchio registrato in Europa con il numero 018377338. Di conseguenza, è espressamente vietato l’uso dello stesso o di qualsiasi segno simile che possa indurre in errore in merito alla titolarità o all’origine da parte di terzi, senza la previa autorizzazione espressa e scritta della Società. Allo stesso modo, il sito web www.upbikers.com è un dominio registrato di proprietà della Società e non può essere utilizzato in forma simile o con altre estensioni senza previa autorizzazione espressa e scritta La Società, qualora il loro scopo sia quello di offrire prodotti o servizi simili a quelli commercializzati dalla Società, al fine di evitare, tra l’altro, il rischio di creare confusione tra i consumatori e gli utenti in merito all’origine dei prodotti e/o servizi consumati e/o acquistati.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale dei contenuti del sito web (“Diritti di proprietà intellettuale e industriale”), incluse le immagini e i video, i testi, i disegni, le applicazioni, i programmi, il codice, ecc., sono di proprietà esclusiva della Società o quest’ultima è debitamente autorizzata dal legittimo titolare a farne uso.

È espressamente vietata la riproduzione totale o parziale del sito web o dei suoi contenuti senza la previa autorizzazione scritta della Società. È altresì vietata la copia, la riproduzione, l’adattamento, la modifica, la distribuzione, la commercializzazione o qualsiasi altra azione che comporti o possa comportare una violazione della normativa spagnola e/o internazionale vigente in materia di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale.

È pertanto espressamente vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica o trasformazione totale o parziale di qualsiasi contenuto presente sul sito web senza la previa e espressa autorizzazione scritta della Società. Fatto salvo quanto sopra, alcuni contenuti o servizi del sito web possono specificare termini e condizioni d’uso più o meno restrittivi, che prevalgono sui Termini e Condizioni in relazione al contenuto e/o ai servizi da essi interessati.

La Società autorizza esclusivamente il riferimento ai contenuti che appaiono sul sito web in altre pagine web o comunicazioni, purché tali siti web o comunicazioni mantengano il principio di buona fede e rispetto e siano pienamente conformi alla legislazione vigente e al resto dei Termini e Condizioni, in particolare per quanto riguarda il divieto di riproduzione dei contenuti visualizzati sul sito web, per scopi diversi da quelli consentiti nei presenti Termini e Condizioni, senza la previa autorizzazione scritta della Società.

1. Collegamenti a siti web o contenuti di terzi

La Società informa l’Utente che il Sito web può includere contenuti e/o collegamenti a siti web di terzi.

La Società non è responsabile dei contenuti, dei servizi, degli script, delle funzionalità e delle altre condizioni tecniche che l’Utente può trovare al di fuori del Sito web e che possono essere accessibili tramite collegamenti presenti all’interno dello stesso. Tali link hanno carattere puramente informativo per l’Utente, che è libero di seguirli a sua esclusiva discrezione. In nessun caso si potrà ritenere che La Società esprima approvazione, opinione o qualsiasi altra dichiarazione in relazione ai contenuti, prodotti, servizi, ecc. che possono essere trovati nella destinazione dei suddetti link al di fuori dello spazio del Sito web. Allo stesso modo, nonostante La Società abbia istituito un sistema di controllo dei contenuti inseriti direttamente dagli Utenti negli spazi destinati a esporre le valutazioni dei Prodotti, essa non si identifica né si assume alcuna responsabilità in merito al contenuto e alla forma degli stessi, limitandosi a compiere ogni sforzo possibile per evitare che tali contenuti violino i presenti Termini e Condizioni, quelli che, nel caso specifico, siano applicabili, nonché qualsiasi altra norma applicabile, inclusi la morale e l’ordine pubblico.

1. Responsabilità e garanzie limitate

La Società si impegna a dedicare i propri migliori sforzi per mantenere il funzionamento del sito web in condizioni ottimali di utilizzo, nonché per evitare errori del server, di programmazione e dei contenuti e servizi offerti sul sito web. Tuttavia, la Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori, guasti o problemi tecnici che potrebbero insorgere o manifestarsi e, pertanto, non garantisce la piena funzionalità, né i contenuti e/o i servizi offerti dal sito web.

Fermo restando quanto sopra, la Società garantisce che il sito web non incorporerà volontariamente malware, virus o altri script o programmi di natura dannosa e si impegna a informare, tramite l’Informativa sulla privacy, di qualsiasi utilizzo di applicazioni e altri programmi, script, ecc. che raccolgano dati dell’Utente che potrebbero essere successivamente oggetto di trattamento.

La Società informa l’Utente che alcuni dei contenuti e/o servizi offerti sul sito web possono essere forniti da terzi e che, pertanto, per accedervi o utilizzarli, l’Utente dovrà accettare anche i termini e le condizioni (di terzi). In ogni caso, l’Utente solleva la Società da ogni responsabilità in merito a tutte le questioni relative a contenuti e/o servizi di terzi che siano espressamente identificati come tali (ad esempio: Criteo, convalida tramite Twitter, Facebook, ecc.).

La Società può citare, rimandare e mostrare dichiarazioni, pubblicazioni e altre informazioni o materiali grafici o audiovisivi di terzi, di cui non è responsabile per la veridicità, l’accuratezza, l’opinione e la qualità.

In ogni caso, La Società non è responsabile per i danni e i pregiudizi che potrebbero derivare dall’interruzione dei servizi, dei contenuti e della funzionalità del sito web, né per qualsiasi altra anomalia che il sito web possa presentare, inclusi virus, malware, script e programmi dannosi derivanti da interferenze non autorizzate di terzi o di terzi autorizzati che siano vittime di interferenze di altri terzi.

Per quanto riguarda i Clienti, questi accettano di considerare La Società come semplice distributore dei Prodotti, ad eccezione di quei prodotti e/o servizi nella cui descrizione sia espressamente identificata come produttore o fornitore degli stessi. Di conseguenza, il Cliente si impegna a rivolgersi direttamente al produttore o al fornitore di servizi per tutte le questioni che esulano dagli obblighi assunti dalla Società nei presenti Termini e Condizioni, nonché da quelli previsti dalla normativa applicabile.

1. Sicurezza degli accessi

L’accesso alle pagine di pagamento tramite servizi TPV, Paypal o qualsiasi altro servizio offerto sul sito web avverrà tramite una linea sicura gestita e sotto la responsabilità dei fornitori del servizio di pagamento scelto dall’Utente/Cliente.

10.1 Carta di credito VISA o MASTERCARD

Garantiamo che tutte le transazioni effettuate su UPBIKERS.COM sono sicure al 100%. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro. UPBIKERS.COM utilizza un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Socked Layer). Tutte le informazioni che ci trasmetti viaggiano crittografate attraverso la rete. (Per saperne di più, visita la nostra sezione Pagamento sicuro).

Inoltre, i dati della tua carta di credito non vengono registrati in alcun database, ma vengono inviati direttamente al TPV (Terminale Punto Vendita) della banca.
Inoltre, ti informiamo che, nel tentativo di garantire una maggiore sicurezza ai titolari di carte di credito, abbiamo integrato nel nostro gateway di pagamento il sistema di pagamento sicuro denominato CES (Comercio Electrónico Seguro). In questo modo, se sei titolare di una carta “sicura”, potrai sempre effettuare pagamenti con carta VISA o MASTERCARD nel nostro negozio.

Nel caso in cui la tua carta non aderisca a questo sistema di pagamento, UPBIKERS.COM accetterà il pagamento con carta di credito VISA o MASTERCARD solo ai clienti con una comprovata affidabilità e anzianità.
In entrambi i casi, al momento del pagamento con carta VISA o MASTERCARD saranno sempre richiesti i seguenti dati: il numero della carta, la data di scadenza e un codice di convalida che corrisponde alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della carta VISA o MASTERCARD, offrendo in questo modo maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.

Importante: la frode con carta di credito è un reato e UPBIKERS.COM intraprenderà un’azione legale contro chiunque effettui una transazione fraudolenta nel nostro negozio online.

11. Spedizioni

11.1.- Trasporto

Gli ordini saranno spediti con i seguenti mezzi di trasporto, che saranno utilizzati in base al luogo di consegna:

SPAGNA PENISOLA, PORTOGALLO, FRANCIA, ITALIA, BELGIO, OLANDA, LUSSEMBURGO E GERMANIA: Amazon Logistics, azienda UPS, corriere espresso.

BALEARI: azienda UPS o altra con caratteristiche simili a seconda della zona di spedizione, a scelta di MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L.

CEUTA, MELILLA E CANARIE: Correos Paquete Azul.

11.2.- Termini di consegna

Sul sito web di MOTORBIKE DEVOLOPMENTS, S.L. (http://www.upbikers.com) sarà indicato il termine di consegna previsto in ore o giorni per ciascun articolo o prodotto, che sarà calcolato a partire dal giorno successivo al completamento dell’ordine, esclusi i giorni festivi (sabato, domenica e festivi).

Il cliente deve tenere presente che si tratta sempre di date approssimative e non vincolanti.

È politica di MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. consegnare il prodotto entro i termini di consegna stabiliti, anche abbreviandoli, sempre che ciò sia possibile. Poiché durante il trasporto possono verificarsi circostanze impreviste o straordinarie che prolungano i tempi di consegna previsti, se dovesse verificarsi tale situazione vi contatteremo per comunicarvi il possibile ritardo e informarvi del nuovo termine di consegna previsto, che in ogni caso non sarà superiore a 30 giorni, che è il nostro termine massimo di consegna.

In caso di impossibilità di rispettare il termine massimo di consegna, vi informeremo della situazione del vostro ordine e potrete scegliere se mantenerlo, accettando un nuovo termine di consegna, o annullarlo e MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. vi rimborserà integralmente l’importo pagato, senza che in quest’ultimo caso sia dovuto alcun indennizzo.

Se l’ordine fosse di più di una unità di prodotto, e sempre in funzione del volume e delle circostanze dello stesso, MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. potrebbe effettuare la consegna tramite diverse spedizioni parziali senza costi aggiuntivi per il cliente e con lo scopo di ottimizzare i tempi di consegna dei diversi beni.

Per le spedizioni verso le seguenti destinazioni, di seguito sono indicati i tempi di consegna approssimativi:

FRANCIA, ITALIA, BELGIO, OLANDA, LUSSEMBURGO E GERMANIA: 5 giorni

BALEARI: 3 o 4 giorni

CEUTA, MELILLA E CANARIE: da 7 a 9 giorni

11.3.- Spese di spedizione

11.3.1.- Spagna peninsulare e Portogallo:

Per ordini pari o superiori a 130 € non saranno addebitate spese di spedizione, pertanto la spedizione sarà gratuita.

Per i prodotti con il logo SPEDIZIONE GRATUITA, la spedizione sarà gratuita anche se l’importo dell’ordine non è pari o superiore a 130 € e potrai aggiungere altri prodotti al carrello senza costi di spedizione.

I costi, IVA inclusa, della spedizione a tuo carico per ordini inferiori a 130 € sono i seguenti

PENISOLA/PORTOGALLO: 10€

11.3.2.- Baleari:

Per ordini pari o superiori a 260€ non saranno addebitate spese di spedizione e quindi la spedizione sarà gratuita.

Le spese di spedizione (IVA inclusa) a carico del cliente per ordini inferiori a 260 € sono:

BALEARI: 10€

11.3.3.- Ceuta, Melilla, Canarie, Francia, Italia, Belgio, Olanda, Lussemburgo e Germania:

CEUTA, MELILLA E CANARIE (*): 15 €.

In nessun caso MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. si farà carico delle tasse, dei dazi doganali o delle spese di sdoganamento in tali comunità, che saranno a carico del cliente.

FRANCIA, ITALIA, BELGIO, OLANDA, LUSSEMBURGO E GERMANIA (*): 12€

Per i luoghi di consegna contrassegnati con (*), se si tratta di prodotti di grandi dimensioni o di più colli, le spese di spedizione possono variare. Per conoscere l’importo di tali spese è possibile effettuare una simulazione nel carrello.

11.3.4.- Spese di Importazione e Tasse nei Paesi Non Membri dell’Unione Europea

MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. non sarà responsabile per le spese relative all’importazione, né per le tasse, i dazi o qualsiasi altro onere che possa essere generato nel paese di destinazione della merce. Tali spese e tributi saranno di esclusiva responsabilità dell’acquirente, che si impegna a pagarli secondo la legislazione vigente nel paese ricevente della vendita.

11.4.- Rischi

Ogni volta che MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. spedisce i beni acquistati, si intende che il rischio di perdita o deterioro degli stessi viene trasferito all’acquirente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, diverso dal trasportatore incaricato da MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L., ne acquisisce il possesso materiale.

Nel caso in cui il pacco presenti segni di manomissione o urti, lo indichi sulla bolla di consegna del corriere e controlli i prodotti in sua presenza, senza firmare la bolla di consegna senza aver segnalato tali inconvenienti, anche se il materiale sembra essere in perfette condizioni.

NOTA IMPORTANTE: MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. non accetterà reclami relativi a spedizioni oltre 24 ore dal ricevimento del pacco, termine entro il quale il cliente dovrà presentare il reclamo via e-mail all’indirizzo info@upbikers.com.

11.5.- RESI

11.5.1.- Informazioni sul diritto di recesso

Desideriamo informarla che, in qualità di consumatore o utente ai sensi della legislazione vigente, ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 15 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

Il termine di recesso scadrà dopo 15 giorni di calendario dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario notificarci la decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile che può essere inviata via e-mail all’indirizzo info@upbikers.com indicando il numero dell’ordine. È disponibile un modulo di recesso al punto 2.2 seguente, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

11.5.2.- Modulo di recesso

All’attenzione di MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L.:

Con la presente comunico che recedo dal mio contratto di vendita del seguente bene:

– Ordine n. (…)

– Nome del consumatore e dell’utente

– Indirizzo del consumatore

– Data

11.5.3.- Condizioni per la restituzione dei beni

I prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni, con tutte le etichette allegate, nella loro confezione originale e con i manuali, gli accessori o gli omaggi promozionali inclusi, se del caso. Devono conservare e non essere stati rimossi i sigilli o le pellicole protettive, se presenti.

IL PRODOTTO DA RESTITUIRE DEVE ESSERE IMBALLATO NELLA CONFEZIONE ORIGINALE, ASSICURANDOSI DI IMBALLARLO NELLO STESSO MODO IN CUI È STATO RICEVUTO, per garantire che non subisca danni durante il trasporto, è molto importante non applicare nastro isolante/nastro adesivo sulla confezione del prodotto. Avvolgere prima l’articolo in un imballo simile a quello inviato da MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. Se il prodotto dovesse arrivare in condizioni diverse da quelle indicate, MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L potrà rifiutare il rimborso dell’importo del prodotto e riservarsi il diritto di applicare una svalutazione fino al 20% a titolo di rottura o danneggiamento dell’imballaggio originale dello stesso, con il cliente che si farà carico delle spese di spedizione, o, se non d’accordo, gli restituirà il prodotto.

L’uso improprio di qualsiasi prodotto, rispetto a quello normalizzato in un negozio di accessori per moto, ad esempio segni sulla suola degli UPBIKERS, sarà considerato un abuso del diritto di recesso e, in questi casi, MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S. L si riserva il diritto di effettuare una svalutazione del prodotto o di rifiutarne la restituzione, se il prodotto non arriva presso i nostri stabilimenti in condizioni ottimali che ne consentano la rivendita come articolo nuovo.

In caso di acquisto di un prodotto associato a un prodotto in omaggio o con uno sconto extra per l’acquisto del primo, il cliente, esercitando il diritto di recesso dal prodotto, dovrà restituire anche qualsiasi promozione o omaggio associato e consegnato; se il cliente decide di non restituire uno dei prodotti, dovrà pagarlo al prezzo indicato sul sito web (http://www.upbikers.com) in quel momento.

11.5.4.- Conseguenze del recesso

In caso di recesso da parte vostra, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato da voi per la transazione iniziale, salvo diversa indicazione espressa da parte vostra. Il rimborso dell’importo non sarà effettuato fino a quando non avremo ricevuto e verificato i beni presso la nostra sede, assicurandoci del rispetto delle condizioni stabilite nel paragrafo precedente.

In caso di restituzione degli ordini, il cliente dovrà restituire o consegnare direttamente i beni con mezzi propri a MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L., Calle Jesús, 69-10ª 46007 Valencia, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunica la sua decisione di recedere dal contratto.

Il costo diretto della restituzione sarà a carico del cliente, come stabilito al paragrafo 11.5.5 seguente.

Il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura dei beni e le loro caratteristiche, al di fuori di quanto considerato normale nei nostri stabilimenti. In questi casi, l’importo della diminuzione di valore sarà detratto dal rimborso del pagamento ricevuto dal cliente.

Allo stesso modo, quando ci restituisci il materiale, è molto importante non applicare etichette o sigilli sulla confezione originale del prodotto. Dovrai avvolgere/imballare il prodotto in un sacchetto o in una scatola prima di consegnarlo al corriere. In caso contrario, applicheremo una riduzione di valore al momento del rimborso.

11.5.5.- Costi diretti di restituzione dei beni

Le spese di spedizione a MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. dei prodotti che il cliente desidera restituire saranno a carico del cliente stesso.

11.6-PRECAUZIONI DA TENERE PRESENTE IN CASO DI RESO

Il prodotto da restituire alla società MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. sarà a carico del cliente e dovrà essere imballato in perfette condizioni affinché né il prodotto né l’imballaggio originale subiscano danni durante il trasporto, così come MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. effettua la spedizione, poiché lo stesso prodotto dovrà essere in perfette condizioni per poter essere rivenduto.

Se il prodotto dovesse arrivare in condizioni contrarie a quanto indicato, MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. applicherà una detrazione del 20% a titolo di rottura o danneggiamento dell’imballaggio originale del prodotto.

11.7-PRECAUZIONI DA TENERE PRESENTI AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

Se il pacco presenta segni di manomissione o urti, si prega di indicarlo sulla bolla di consegna del corriere e di controllare i prodotti in sua presenza, senza firmare la bolla di consegna senza aver segnalato tali inconvenienti, anche se il materiale sembra essere in perfette condizioni.

NOTA IMPORTANTE:

Non possiamo accettare reclami relativi a spedizioni oltre 24 ore dal ricevimento del pacco. Il reclamo deve essere inviato via e-mail all’indirizzo: info@upbikers.com.

Non verrà effettuata alcuna rispedizione dei prodotti fino a quando non sarà stata verificata la ricezione e lo stato del prodotto, dell’imballaggio e degli accessori dell’articolo oggetto del reso o del cambio nel nostro magazzino.

11.8.- GARANZIE

MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. offre sui propri prodotti la garanzia contrattuale nei termini legalmente stabiliti, per un periodo di due anni dalla data di consegna, ad eccezione dei prodotti per i quali è indicato un termine diverso.

Il cliente ha l’obbligo legale di informarci della non conformità del prodotto entro due mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza. Il mancato rispetto di tale termine lo renderà responsabile dei danni effettivamente causati dal ritardo nella comunicazione.

MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. si assumerà tutti i costi di trasporto durante i 2 anni di validità della garanzia contrattuale a partire dalla consegna del prodotto. In caso di rifiuto della garanzia, il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione al produttore e di restituzione al proprio domicilio.

IMPORTANTE: Per poter richiedere la garanzia è indispensabile essere in possesso della fattura di acquisto, poiché la fattura costituisce la garanzia di acquisto del prodotto.

Fermo restando quanto sopra, la garanzia si estende esclusivamente ai difetti di fabbricazione o di composizione degli UPBIKERS.

Nel caso delle cinghie, trattandosi di un elemento soggetto a usura e non potendone determinare con esattezza la durata utile, le cinghie sono garantite solo per un periodo massimo di 6 mesi dal momento della ricezione del prodotto da parte del cliente.

12. Varie

I Termini e Condizioni contengono tutti i termini e le condizioni tra l’Utente e la Società in relazione all’oggetto del contratto.

L’Utente avrà sempre a disposizione i Termini e le Condizioni in un luogo visibile e facilmente accessibile all’interno del sito web. È responsabilità dell’Utente leggere attentamente i Termini e le Condizioni in vigore in ogni momento, come passo preliminare e indispensabile per l’uso e/o l’acquisto di Prodotti attraverso il sito web.

Nel caso in cui una delle disposizioni dei Termini e Condizioni fosse dichiarata non valida o inapplicabile, l’invalidità o l’inapplicabilità di tale disposizione non pregiudicherà le altre disposizioni, che manterranno tutta la loro forza e validità. Le disposizioni invalide o inapplicabili saranno sostituite da disposizioni valide e applicabili che consentano di raggiungere nel miglior modo possibile gli obiettivi delle disposizioni invalide o inapplicabili.

La mancata o ritardata esercitazione di un diritto o di una facoltà conferiti dai Termini e Condizioni non potrà mai comportare la rinuncia a tale diritto o facoltà da parte del titolare, né una modifica dei Termini e Condizioni, anche nel caso in cui tale mancata o ritardata esercitazione del diritto o della facoltà si verifichi in una o più occasioni. In ogni caso, la rinuncia a un diritto o a una facoltà o la modifica dei Termini e Condizioni avrà effetto solo quando sarà stata effettuata mediante un documento scritto firmato dalla Parte rinunciataria o da una persona con capacità sufficiente per agire per suo conto.

13. Legge applicabile e giurisdizione

Qualsiasi questione relativa all’interpretazione, adempimento e/o validità dei Termini e Condizioni e/o alle condizioni particolari applicabili in ciascun caso, che possa sorgere tra l’Utente e La Società sarà analizzata in primo luogo in base ai Termini e Condizioni e alle condizioni particolari stessi e, in secondo luogo, in base alla normativa valenciana e, in via sussidiaria, in base alla normativa spagnola, applicabile in ciascun momento.

In caso di conflitto tra l’Utente e La Compañía che risulti e/o sia collegato e/o correlato ai Termini e Condizioni, le parti concordano espressamente di sottoporsi ai Tribunali competenti della città di Valencia e/o a quelli corrispondenti al domicilio del consumatore.

14. Suggerimenti, commenti, reclami e reclami

I vostri commenti e suggerimenti saranno ben accetti. Vi preghiamo di inviarci tali commenti e suggerimenti, nonché qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di risarcimento, tramite i nostri canali di contatto:

• Tramite e-mail; rgpd@upbikers.com
• Tramite la sezione contatti del sito web, contatto
• Tramite posta ordinaria a MOTORBIKE DEVELOPMENT, S.L. Calle Jesús, 69-10ª 46007 Valencia, Spagna.

Inoltre, mettiamo a disposizione dei nostri clienti il link alla piattaforma della Commissione Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main. home.show&lng=ES), in conformità con il Regolamento ODR in materia di consumo che prevede che i commercianti stabiliti nell’UE che stipulano contratti di vendita o di prestazione di servizi online debbano fornire sui propri siti web un link elettronico alla piattaforma di risoluzione delle controversie online.