Versand, Rücksendungen, Garantien
1.- VERSAND
1.1.- Transport
Die Bestellungen werden mit den folgenden Transportmitteln versandt, die je nach Lieferort verwendet werden:
SPANIEN, PENINSULA, PORTUGAL, FRANKREICH, VEREINIGTES KÖNIGREICH, ITALIEN, BELGIEN, NIEDERLANDE, LUXEMBURG UND DEUTSCHLAND: NACEX, Express-Paketdienst.
BALEARISCHE INSELN: Firma NACEX oder eine andere Firma mit ähnlichen Eigenschaften, je nach dem von MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. gewählten Liefergebiet.
CEUTA, MELILLA UND KANARISCHE INSELN: Postpaket von Correos España.
1.2.- Lieferzeiten
Auf der Website von MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. (http://www.upbikers.com) wird für jeden Artikel oder jedes Produkt die voraussichtliche Lieferzeit in Stunden oder Tagen angegeben, die ab dem Tag nach der Bearbeitung der Bestellung berechnet wird, wobei arbeitsfreie Tage (Samstage, Sonntage und Feiertage) ausgeschlossen sind.
Der Kunde sollte bedenken, dass es sich dabei immer um ungefähre und unverbindliche Termine handelt.
Es ist die Politik von MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L., das Produkt innerhalb der festgelegten Lieferzeiten zu liefern und diese sogar zu verkürzen, wann immer dies möglich ist. Da es im Transportwesen üblich ist, dass unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände eintreten können, die die geplanten Lieferzeiten verlängern, werden wir uns in diesem Fall mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die mögliche Verzögerung zu informieren und Ihnen die neue geplante Lieferzeit mitzuteilen, die in jedem Fall nicht mehr als 30 Tage betragen wird, was unsere maximale Lieferzeit ist.
Sollte die maximale Lieferzeit nicht eingehalten werden können, werden wir Sie über die Situation Ihrer Bestellung informieren und Sie können wählen, ob Sie die Bestellung beibehalten und eine neue Lieferzeit akzeptieren oder ob Sie die Bestellung stornieren und MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. wird Ihnen den gezahlten Betrag in voller Höhe zurückerstatten, ohne jegliche Entschädigung im letzteren Fall.
Wenn die Bestellung mehr als eine Produkteinheit umfasst, kann MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. je nach Umfang und Umständen die Lieferung in mehreren Teillieferungen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden vornehmen, um die Lieferzeiten der verschiedenen Waren zu optimieren.
Für Lieferungen an die folgenden Bestimmungsorte sind die ungefähren Lieferzeiten unten angegeben:
FRANKREICH, VEREINIGTES KÖNIGREICH, ITALIEN, BELGIEN, HOLLAND, LUXEMBURG UND DEUTSCHLAND: 5 Tage.
BALEARISCHE INSELN: 3 oder 4 Tage
CEUTA, MELILLA UND KANARISCHE INSELN: 7 bis 9 Tage
1.3.- Versandkosten
1.3.1.- Spanien und Portugal auf der Halbinsel:
Bei Bestellungen, die gleich oder größer als 130 € sind, werden keine Versandkosten berechnet, so dass der Versand für Sie kostenlos ist.
Bei Produkten mit dem FREE SHIPPING-Logo ist der Versand auch dann kostenlos, wenn der Betrag der Bestellung 130 € nicht übersteigt, und Sie können weitere Produkte in den Warenkorb legen, die ebenfalls versandkostenfrei sind.
Die Versandkosten, einschließlich Mehrwertsteuer, für Bestellungen von weniger als 130€ sind wie folgt
HALBINSEL/PORTUGAL: 7,50€.
1.3.2.- Balearische Inseln:
Ab einem Bestellwert von 260€ werden keine Versandkosten berechnet und der Versand ist somit für Sie kostenlos.
Die Versandkosten (inkl. MwSt.) zu Ihren Lasten für die Formalisierung von Bestellungen unter 260€ sind:
BALEARISCHE INSELN: 9,95€.
Ceuta, Melilla, Kanarische Inseln, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Italien, Belgien, Niederlande, Luxemburg und Deutschland:
CEUTA, MELILLA UND KANARISCHE INSELN (*): 35€.
MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. ist in keinem Fall für Steuern, Abgaben oder Zollgebühren in diesen Ländern verantwortlich, da diese Kosten zu Lasten des Kunden gehen.
FRANKREICH, VEREINIGTES KÖNIGREICH, ITALIEN, BELGIEN, DIE NIEDERLANDE, LUXEMBURG UND DEUTSCHLAND (*): 8,95€.
Für die angegebenen Lieferorte (*), bei großen Produkten oder mehreren Paketen können die Versandkosten variieren. Um die Höhe dieser Kosten zu erfahren, können Sie eine Simulation im Warenkorb durchführen.
1.4.- Risiken
Wenn MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. Ihnen die gekaufte Ware zusendet, geht das Risiko des Verlusts oder der Verschlechterung der Ware auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der von MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. beauftragte Spediteur ist, in den Besitz der Ware gelangt.
Wenn Sie das Paket mit Anzeichen von Manipulationen oder Stößen erhalten, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein des Spediteurs und überprüfen Sie die Produkte im Beisein des Spediteurs und unterschreiben Sie den Lieferschein nicht, ohne diese Vorfälle angegeben zu haben, auch wenn Sie überprüft haben, dass Ihr Material in perfektem Zustand zu sein scheint.
WICHTIGER HINWEIS: MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. akzeptiert keine Reklamationen über Sendungen nach Ablauf von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets. Innerhalb dieser Zeit muss der Kunde die Reklamation per E-Mail an die Adresse info@upbikers.com senden.
2.- RÜCKGABE
2.1.- Information über Ihr Widerrufsrecht
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie als Verbraucher oder Nutzer im Sinne der geltenden Gesetzgebung das Recht haben, diesen Vertrag innerhalb von 15 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 15 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen, die Sie uns unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an info@upbikers.com übermitteln können. In Abschnitt 2.2 finden Sie ein Muster-Widerrufsformular, dessen Verwendung jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.
2.2.- Muster des Widerrufsformulars
Zu Händen von MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L.:
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende Ware zurücktrete:
– Bestell-Nr. (…)
– Name des Verbrauchers und Nutzers
– Adresse des Verbrauchers
– Datum
2.3.- Bedingungen für die Rücksendung von Waren
Die zurückgesandten Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, mit allen Etiketten versehen, in der Originalverpackung und gegebenenfalls mit den Handbüchern, dem Zubehör oder den Werbegeschenken versehen sein. Die Siegel müssen erhalten bleiben und dürfen nicht entfernt werden, wenn sie vorhanden sind.
DAS ZURÜCKZUGEBENDE PRODUKT MUSS IN SEINER URSPRÜNGLICHEN VERPACKUNG VERPACKT WERDEN, wobei darauf zu achten ist, dass es genauso verpackt wird, wie es empfangen wurde, um sicherzustellen, dass es während des Transports nicht beschädigt wird; es ist sehr wichtig, dass Sie kein Isolierband/kein Cello auf die Verpackung des Produkts kleben. Wenn das Produkt in einem Zustand ankommt, der nicht dem angegebenen entspricht, kann MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. die Rückerstattung des Betrages verweigern und behält sich das Recht vor, eine Wertminderung von bis zu 20% für Bruch oder Beschädigung der Originalverpackung des Produktes vorzunehmen, wobei die Portokosten übernommen werden, und wenn Sie damit nicht einverstanden sind, das Produkt an Sie zurückzusenden.
Der unsachgemäße Gebrauch eines Produktes, der dem Standard eines Motorradzubehörgeschäftes entspricht, z.B. Abdrücke auf der Sohle des UPBIKERS, wird als Missbrauch des Rücktrittsrechtes angesehen und in diesen Fällen behält sich MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. das Recht vor, eine Abwertung des Produktes vorzunehmen oder die Rückgabe zu verweigern, wenn das Produkt nicht in unseren Einrichtungen in einem optimalen Zustand ankommt, der den Wiederverkauf als Artikel erlaubt.
Im Falle des Kaufs eines Produkts, das mit einem Geschenk Produkt oder mit einem zusätzlichen Rabatt für den Kauf des ersten verbunden ist, muss der Kunde das Recht auf Widerruf des Produkts auszuüben, müssen auch alle Werbe-oder Geschenk verbunden und geliefert, wenn der Kunde beschließt, nicht auf eines der Produkte zurückkehren müssen sie zu dem Preis, der auf der Website (http://www.upbikers.com) zu diesem Zeitpunkt zu zahlen.
2.4.- Folgen der Annullierung
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir die Waren in unseren Einrichtungen erhalten und überprüft haben, um sicherzustellen, dass die im vorherigen Abschnitt genannten Bedingungen erfüllt sind.
Bei der Rückgabe von Bestellungen muss der Kunde die Ware direkt mit seinen eigenen Mitteln an MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L., Calle Jesús, 69-10ª 46007 Valencia, Spanien, zurücksenden oder liefern, und zwar unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er uns über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informiert.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit der Waren und ihrer Eigenschaften nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was in unseren eigenen Einrichtungen üblich ist. In solchen Fällen wird der Betrag der Wertminderung von der Rückerstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlung abgezogen.
Ebenso ist es sehr wichtig, dass Sie bei der Rücksendung des Materials an uns keine Etiketten oder Siegel auf der Originalverpackung des Produkts anbringen. Sie müssen das Produkt in eine Tüte oder einen Karton verpacken, bevor Sie es dem Kurier oder der Post übergeben. Wenn Sie dies nicht tun, werden wir bei der Rückgabe des Geldes eine Wertminderung vornehmen.
2.5.- Direkte Kosten für die Rücksendung der Waren
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Bearbeitung und Versand) zu Ihren Lasten.
3-VORSICHTSMASSNAHMEN, DIE BEI DER RÜCKGABE EINES PRODUKTS ZU BEACHTEN SIND
Das Produkt, das an MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. zurückgeschickt werden soll, liegt in der Verantwortung des Kunden und muss in einwandfreiem Zustand verpackt werden, damit es und die Originalverpackung während des Transports nicht beschädigt werden, so wie MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. den Versand vornimmt, da das Produkt in einwandfreiem Zustand sein muss, um wieder verkauft zu werden.
Wenn das Produkt in einem anderen als dem angegebenen Zustand ankommt, zieht MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. 20% für Bruch oder Beschädigung der Originalverpackung des Produkts ab.
4-VORKEHRUNGEN, DIE BEI DER LIEFERUNG ZU BEACHTEN SIND
Sollte das Paket Anzeichen von Manipulationen oder Stößen aufweisen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Spediteurs und überprüfen Sie die Produkte im Beisein des Spediteurs und unterschreiben Sie den Lieferschein nicht, ohne diese Vorfälle zu vermerken, obwohl Ihr Material in einwandfreiem Zustand zu sein scheint.
WICHTIGER HINWEIS:
Wir können keine Beschwerden über Sendungen mehr als 24 Stunden nach Erhalt des Pakets annehmen. Die Beschwerde ist per E-Mail an die folgende Adresse zu richten: info@upbikers.com.
Es werden keine Produkte zurückgeschickt, bevor wir nicht den Erhalt und den Zustand des Produkts, der Verpackung und des Zubehörs des zurückzuschickenden oder umzutauschenden Artikels in unserem Lager überprüft haben.
5- GARANTIEN
MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. bietet eine vertragliche Garantie auf seine Produkte im Rahmen der gesetzlich festgelegten Bedingungen für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Lieferdatum, außer für Produkte, für die ein anderer Zeitraum angegeben ist.
Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden der Vertragswidrigkeit des Produkts zu informieren. Bei Nichteinhaltung dieser Frist haften Sie für Schäden oder Verluste, die durch die verspätete Mitteilung tatsächlich entstanden sind.
MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. übernimmt alle Transportkosten während der 2 Jahre der Gültigkeit der vertraglichen Garantie ab der Lieferung des Produkts. Im Falle der Ablehnung der Garantie hat der Kunde die Kosten für den Versand zum Hersteller und die Rücksendung an seine Adresse zu tragen.