Versand, Rücksendungen, Garantien
1.- VERSAND
1.1.- Transport
Die Bestellungen werden je nach Lieferort mit folgenden Transportmitteln versandt:
SPANISCHE HALBINSEL, PORTUGAL, FRANKREICH, VEREINIGTES KÖNIGREICH, ITALIEN, BELGIEN, NIEDERLANDE, LUXEMBURG UND DEUTSCHLAND: Amazon Logistics, UPS oder ein ähnlicher Express-Paketdienst.
BALEAREN: Amazon Logistics oder GLS oder ein anderes Unternehmen mit ähnlichen Merkmalen je nach Versandgebiet nach Wahl von MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L.
CEUTA, MELILLA UND KANARISCHE INSELN: Postpaket der spanischen Post
1.2.- Lieferfristen
Auf der Website von MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. (http://www.upbikers.com) wird die voraussichtliche Lieferfrist in Stunden oder Tagen für jeden Artikel oder jedes Produkt angegeben, die ab dem Tag nach Abschluss der Bearbeitung der Bestellung berechnet wird, wobei Feiertage (Samstage, Sonntage und Feiertage) nicht berücksichtigt werden.
Der Kunde muss berücksichtigen, dass es sich immer um ungefähre und unverbindliche Termine handelt.
Es gehört zur Politik von MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L., die Ware innerhalb der festgelegten Lieferfristen zu liefern und diese, soweit möglich, sogar zu verkürzen. Da beim Transport unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände auftreten können, die die vorgesehenen Lieferfristen verlängern, werden wir Sie in diesem Fall kontaktieren, um Ihnen die mögliche Verzögerung mitzuteilen und Ihnen die neue voraussichtliche Lieferfrist mitzuteilen, die in keinem Fall unsere maximale Lieferfrist von 30 Tagen überschreiten wird.
Sollten wir die maximale Lieferfrist nicht einhalten können, werden wir Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren und Sie können entscheiden, ob Sie die Bestellung unter Einhaltung einer neuen Lieferfrist aufrechterhalten oder stornieren möchten. Im letzteren Fall erstattet MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. Ihnen den gesamten gezahlten Betrag, ohne dass in diesem Fall eine Entschädigung fällig wird.
Wenn die Bestellung mehr als eine Produkteinheit umfasst, kann MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. je nach Umfang und Umständen der Bestellung die Lieferung in mehreren Teilsendungen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden vornehmen, um die Lieferzeiten der verschiedenen Waren zu optimieren.
Für Sendungen an die folgenden Bestimmungsorte gelten die folgenden ungefähren Lieferzeiten:
FRANKREICH, VEREINIGTES KÖNIGREICH, ITALIEN, BELGIEN, NIEDERLANDE, LUXEMBURG UND DEUTSCHLAND: 5 Tage
BALEAREN: 3 oder 4 Tage
CEUTA, MELILLA UND KANARISCHE INSELN: 7 bis 9 Tage
1.3.- Versandkosten
1.3.1.- Spanischer Festland und Portugal:
Bei Bestellungen ab einem Wert von 130 € werden keine Versandkosten berechnet, der Versand ist für Sie also kostenlos.
Bei Produkten mit dem Logo PORTES GRATUITOS ist der Versand auch dann kostenlos, wenn der Bestellwert nicht mindestens 130 € beträgt, und Sie können weitere Produkte in den Warenkorb legen, für die ebenfalls keine Versandkosten anfallen.
Die Versandkosten inklusive Mehrwertsteuer für Bestellungen unter 130 € betragen
PENÍNSULA/PORTUGAL: 10€
1.3.2.- Balearen:
Bei Bestellungen ab einem Wert von 260 € werden keine Versandkosten berechnet, sodass der Versand für Sie kostenlos ist.
Die Versandkosten (inkl. MwSt.) für Bestellungen unter 260 € betragen:
BALEAREN: 12 €
1.3.3.- Ceuta, Melilla, Kanarische Inseln, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Italien, Belgien, Niederlande, Luxemburg und Deutschland:
CEUTA, MELILLA UND KANARISCHE INSELN (*): 35 €.
In keinem Fall übernimmt MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. Steuern, Zölle oder Zollabfertigungsgebühren in diesen Gebieten, diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
FRANKREICH, VEREINIGTES KÖNIGREICH, ITALIEN, BELGIEN, NIEDERLANDE, LUXEMBURG UND DEUTSCHLAND (*): 10 €
Für die mit (*) gekennzeichneten Lieferorte können bei großvolumigen Produkten oder mehreren Paketen die Versandkosten variieren. Die Höhe dieser Kosten können Sie im Warenkorb simulieren.
1.4.- Risiken
Wenn MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. Ihnen die gekauften Waren zusendet, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung dieser Waren auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der von MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. beauftragte Spediteur ist, die Waren in Besitz nimmt.
Sollten Sie das Paket mit Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung erhalten, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Transportunternehmens und überprüfen Sie die Produkte in dessen Beisein. Unterschreiben Sie den Lieferschein nicht, ohne diese Vorkommnisse vermerkt zu haben, auch wenn Sie feststellen, dass das Material tatsächlich in einwandfreiem Zustand zu sein scheint.
WICHTIGER HINWEIS: MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. akzeptiert keine Reklamationen zu Sendungen, die später als 24 Stunden nach Erhalt des Pakets eingehen. Innerhalb dieser Frist muss der Kunde die Reklamation per E-Mail an die Adresse info@upbikers.com senden.
2.- RÜCKSENDUNGEN
2.1.- Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie als Verbraucher oder Nutzer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften das Recht haben, diesen Vertrag innerhalb von 15 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 15 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mittels einer eindeutigen Erklärung, die Sie per E-Mail an info@upbikers.com unter Angabe der Bestellnummer senden können, mitteilen. Ein Musterformular für den Widerruf finden Sie in Abschnitt 2.2, dessen Verwendung jedoch nicht obligatorisch ist.
2.2.- Musterformular für den Widerruf
An MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L.:
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich meinen Kaufvertrag über die folgende Ware widerrufe:
– Bestellnummer (…)
– Name des Verbrauchers und Nutzers
– Anschrift des Verbrauchers
– Datum
2.3.- Bedingungen für die Rücksendung der Waren
Die zurückgesandten Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein, alle Etiketten müssen angebracht sein, sie müssen in der Originalverpackung und mit den Handbüchern, dem Zubehör oder den Werbegeschenken, falls vorhanden, zurückgesandt werden. Die Siegel oder Blisterverpackungen müssen vorhanden und nicht entfernt worden sein.
DAS ZURÜCKZUSENDEN PRODUKT MUSS IN DER ORIGINALVERPACKUNG VERPACKT SEIN, WOBEI DARAUF ZU ACHTEN IST, DASS ES AUF DIE GLEICHE WEISE VERPACKT WIRD, WIE ES EMPFANGEN WURDE, um sicherzustellen, dass es während des Transports nicht beschädigt wird. Es ist sehr wichtig, dass Sie kein Klebeband/Klebeband auf der Produktverpackung anbringen. Verpacken Sie den Artikel zunächst in einer Verpackung, die der von MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. zugesandten Verpackung ähnelt. Sollte das Produkt in einem Zustand eintreffen, der den oben genannten Bedingungen nicht entspricht, kann MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. die Rückerstattung des Kaufpreises verweigern und sich das Recht vorbehalten, einen Wertverlust von bis zu 20 % für Beschädigungen oder Mängel an der Originalverpackung geltend zu machen. wobei der Kunde die Versandkosten zu tragen hat. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, senden wir Ihnen das Produkt zurück.
Die unsachgemäße Verwendung eines Produkts, die über den in einem Motorradzubehörgeschäft üblichen Gebrauch hinausgeht, z. B. Spuren an der Sohle des UPBIKERS, gilt als Missbrauch des Widerrufsrechts und in diesen Fällen behält sich MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S. L das Recht, eine Wertminderung des Produkts vorzunehmen oder die Rücknahme zu verweigern, wenn das Produkt nicht in einem optimalen Zustand bei uns eintrifft, der einen erneuten Verkauf als Artikel ermöglicht.
Im Falle des Kaufs eines Produkts, das mit einem Geschenk oder einem zusätzlichen Rabatt auf den Kauf des ersten Produkts verbunden ist, muss der Kunde bei Ausübung seines Widerrufsrechts alle damit verbundenen Werbeartikel oder Geschenke zurückgeben, wenn der Kunde beschließt, eines der Produkte nicht zurückzugeben, muss er diese zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website (http://www.upbikers.com) zum dort angegebenen Preis bezahlen.
2.4.- Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits werden wir die Rückerstattung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben. Die Rückerstattung des Betrags erfolgt erst nach Erhalt und Überprüfung der Waren in unseren Einrichtungen, wobei wir sicherstellen, dass die im vorigen Abschnitt genannten Bedingungen erfüllt sind.
Bei Rücksendungen von Bestellungen muss der Kunde die Waren auf eigene Kosten direkt an MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S. L., Calle Jesús, 69-10ª 46007 Valencia, ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt haben.
Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Sie haften für den Wertverlust der Waren, der sich aus einer über die zur Feststellung der Art und der Eigenschaften der Waren hinausgehenden Behandlung ergibt, die über das in unseren eigenen Räumlichkeiten übliche Maß hinausgeht. In diesen Fällen wird Ihnen der Wertverlust von der Rückzahlung des von Ihnen erhaltenen Betrags abgezogen.
Ebenso ist es sehr wichtig, dass Sie bei der Rücksendung des Materials keine Etiketten oder Siegel auf die Originalverpackung des Produkts kleben. Sie müssen das Produkt in einer Tasche oder einem Karton verpacken, bevor Sie es dem Kurier oder der Post übergeben. Andernfalls werden wir bei der Rückerstattung des Kaufpreises einen Wertverlust geltend machen.
2.5.- Direkte Kosten für die Rücksendung der Ware
Die Versandkosten für die Rücksendung der vom Kunden zurückgesandten Produkte an MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und zum Zeitpunkt des Kaufs die kostenlose Lieferung gewählt hat, werden ihm diese Versandkosten gemäß den folgenden Kriterien vom Gesamtbetrag abgezogen:
FÜR DAS SPANISCHE FESTLAND UND PORTUGAL: *12 € inkl. MwSt.
FÜR DIE BALEAREN UND KANARISCHEN INSELN, CEUTA UND MELILLA: *12 €
FÜR FRANKREICH, GROSSBRITANNIEN, ITALIEN, BELGIEN, NIEDERLANDE, LUXEMBURG UND DEUTSCHLAND: *12 € inkl. MwSt.
3-VORSICHTSMAßNAHMEN BEI EINER RÜCKSENDUNG
Die Rücksendung des Produkts an MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. erfolgt auf Verantwortung des Kunden und muss in einwandfreiem Zustand verpackt sein, damit weder das Produkt noch die Originalverpackung während des Transports beschädigt werden, ebenso wie MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. den Versand durchführt, da das Produkt anschließend in einwandfreiem Zustand sein muss, um wieder verkauft werden zu können.
Sollte das Produkt in einem anderen Zustand als angegeben eintreffen, wird MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. 20 % für Bruch oder Beschädigungen der Originalverpackung des Produkts abziehen.
4-VORSICHTSMASSNAHMEN BEI DER LIEFERUNG
Sollte das Paket Anzeichen von Manipulation oder Beschädigung aufweisen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Transportunternehmens und überprüfen Sie die Produkte in dessen Beisein. Unterschreiben Sie den Lieferschein nicht, ohne diese Vorkommnisse vermerkt zu haben, auch wenn Sie feststellen, dass das Material tatsächlich in einwandfreiem Zustand zu sein scheint.
WICHTIGER HINWEIS:
Wir können keine Reklamationen zu Sendungen annehmen, die später als 24 Stunden nach Erhalt des Pakets eingehen. Die Reklamation muss per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: info@upbikers.com.
Es erfolgt keine erneute Lieferung von Produkten, solange der Erhalt und der Zustand des Produkts, der Verpackung und des Zubehörs des zurückgesandten oder umgetauschten Artikels in unserem Lager nicht überprüft worden sind.
5- GARANTIEN
MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. gewährt auf seine Produkte die gesetzliche Gewährleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferdatum, sofern keine andere Frist angegeben ist.
Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels über die Nichtkonformität des Produkts zu informieren. Bei Nichteinhaltung dieser Frist haften Sie für Schäden, die durch die verspätete Mitteilung entstehen.
MOTORBIKE DEVELOPMENTS, S.L. übernimmt alle Transportkosten während der zweijährigen Laufzeit der vertraglichen Garantie ab Lieferung des Produkts. Im Falle einer Ablehnung der Garantie hat der Kunde die Kosten für den Versand an den Hersteller und die Rücksendung an seine Anschrift zu tragen.
WICHTIG: Für die Bearbeitung eines Garantiefalls ist die Vorlage der Kaufrechnung unerlässlich, da diese als Kaufnachweis für das Produkt dient.
Ungeachtet dessen erstreckt sich die Garantie ausschließlich auf Herstellungs- oder Materialfehler der UPBIKERS.
Da es sich bei den Gurten um Verschleißteile handelt, deren Lebensdauer nicht genau bestimmt werden kann, wird für diese nur eine Garantie von maximal 6 Monaten ab Erhalt des Produkts durch den Kunden gewährt.